Studi komunikasi organisasi sangat
interdicplinary, baik dalam akar dan dalam sumber daya ditarik di dalam
research.connection saat ini dapat menarik dari komunikasi organisasi untuk
bidang-bidang seperti manajemen, sociologiy, dan psikologi sosial dan industri,
serta subdisiplin lain dalam komunikasi. sebagai hasilnya, teori-teori yang
kita bahas dalam bab ini juga memiliki sambungan ke disiplin lain, meskipun
semua telah dikembangkan secara luas oleh para sarjana dalam communication.to
anderstand teori kontemporer tertentu kita bahas di sini, bagaimanapun, adalah
berguna untuk mengambil singkat melihat perkembangan bidang komunikasi
organisasi dalam sense.this yang lebih umum dapat accomplishend dengan
memeriksa beberapa metafora yang digunakan untuk memahami komunikasi organisasi
dan organisasi selama abad 20.
Weick teori pengorganisasian
Weick Kari adalah teori
organisasi yang karyanya memiliki dampak besar pada sarjana dalam komunikasi
organitational. Bukunya psikologi sosial dari pengorganisasian diterbitkan pada
tahun 1969, dan melalui buku ini, edisi kedua (1979). Memang, itu pengakuan eksplisit Weick
tentang sentralitas komunikasi dalam penyelenggaraan yang menarik perhatian dan
imajinasi komunikasi organisasi dalam teori organisasi commubnication ketika
pekerjaan awalnya dirilis. Pada bagian berikutnya. Kami garis besar ide-ide
inti dari ory Weick dengan memeriksa proses diperkenalkan pada tahun 1969
bukunya: diundangkan, seleksi, dan retensi.
Proses Pengorganisasian
Weick ide tentang proses
pengorganisasian dipengaruhi oleh pemikiran dalam berbagai bidang akademis termasuk teori informasi, teori evolusi, dan teori sistem umum. Weick menjelaskan :
Tidak ada beberapa jenis monolitik, tunggal.
Tetap lingkungan yang ada terlepas dari dan
eksternal untuk .... Orang.
Sebaliknya .... Orang
yang sangat banyak bagian dari lingkungan mereka sendiri. Mereka bertindak,
dan dengan demikian menciptakan bahan-bahan yang menjadi kendala dan peluang yang mereka hadapi.
Tidak ada beberapa "mereka"
yang menempatkan lingkungan ini di depan orang-orang pasif.
Sebaliknya "mereka" adalah orang-orang yang lebih aktif.
Table 1. Sifat Sensemaking
Sensemakin adalah
….
|
Penjelasan….
|
Beralas dalam konstruksi identitas
|
Sifat sensemaking kita didorong
oleh siapa kita dan,
Timbal balik, ini definisi diri dipengaruhi
oleh cara-cara
Kami memahami lingkungan
diundangkan.
|
Remospective
|
kita membuat rasa lingkungan
yang dibuat oleh "melihat
kembali"
Dan merendamnya pengalaman dengan makna. Sebagai mead
Dijelaskan, "kita selalu sadar apa yang
telah kita lakukan,Tidak
pernah melakukannya”.
|
Eksekutif dari Lingkungan masuk akal
|
Pemikiran proses sensemaking, kami memproduksi (atau membuat) yang Lingkungan sosial
kita hadapi sensemaking sebagai "proses yang Menciptakan objek
untuk penginderaan ".
|
Sosial
|
Sensemaking tergantung pada interaksi dengan. Lainnya di
Penciptaan rasa intersubjectives. Acara kognitif Sensemaking tidak pernah menyendiri karena apa seseorang Internal bergantung pada orang lain.
|
Berkelanjutan
|
Setiap kasus sensemaking tergantung pada apa yang telah datang
Karena akan mempengaruhi peluang dan sensemaking
masa depan.
Sebagai Weick menyatakan, "orang selalu di tengah Hal. "
|
Berfokus pada dan dengan Isyarat diekstraksi
|
Dalam rangka memahami lingkungan diundangkan.
kita harus
Mengandalkan "struktur akrab yang benih dari
mana orang-orang
Mengembangkan rasa yang lebih besar dari apa yang mungkin
terjadi.
|
Didorong oleh masuk akal Daripada Akurasi
|
Dalam membuat rasa lingkungan diberlakukan,
"orang akan
Percaya apa yang dapat menjelaskan
pengalaman indrawi, tetapi apa yang Juga menarik, atraktif, menarik secara emosional, dan tujuan.
|
dengan kata lain, proses
seleksi kesempatan untuk sensemaking : proses yang melibatkan “penempatan item
ke dalam kerangka kerja kerja, memahami, menebus mengejutkan, membangun makna,
berinteraksi dalam parsuit saling pengertian, dan pola”.
Tes dan Aplikasi Model Weick
Presentasi model Weick
pengorganisasian adalah satu sepintas yang hanya menyoroti beberapa proses
kunci yang menghubungkan interaksi dan mengorganisir dalam suatu model
sensemaking. Penelitian di komunikasi telah sangat dipengaruhi oleh pekerjaan
Weick. Dalam banyak kasus, pengaruh ini telah berada di level yang agak
abstrak, seperti konsep sensemaking telah bergema dengan sarjana komunikasi
organisasi, misalnya: banyak pekerjaan dalam sosialisasi organisasi telah
dipengaruhi oleh Weick dalam pertemuan individu dengan organisasi dipandang
sebagai kesempatan untuk memahami lingkungan baik samar-samar dan tegas (lihat,
misalnya jablin & Kramer, 1998; Louis, 1980; VD Miller & Jablin, 1991).
Teori strukturasi
Ketika kita membahas teori-teori
interaksi kelompok kecil. Seperti beberapa pertemuan menyarankan. Strukturasi
teori, dikembangkan oleh Giddens seorang sosiolog Inggris, telah memiliki
dampak yang sangat besar dirasakan lebih banyak daripada di subdiscipline
komunikasi organisasi, di mana aspek teori telah diadopsi (dan banyak akan
mengatakan wajar disesuaikan) dengan enthuasiasm.it besar adalah berguna untuk
gilirannya untuk kedua karya asli Gidden (misalnya, yang Gidden,
1976,1979,1984) dan untuk presentasi berpikir dalam sumber-sumber sekunder
(misalnya, IJ Cohen, 1989; Gregory & Urry, 1985; diadakan & Thompson,
1989).
Dualitas Struktur Dari
Dualitas struktur mencakup notien
bahwa tindakan bergantung pada pencapaian pengetahuan diam-diam dari sejarah
praktek-praktek sosial dan budaya dan agen sendiri biografi pribadi, dan itu
sekaligus mereproduksi dan reinscribes lanjut menjadi pengetahuan sejarah dan
biografi orang-orang sebagai konsekuensi dan concomitans dari pencapaiannya.
(p.173). misalnya: interaksi individu membuat aturan untuk perilaku dalam
interaksi selama proses penilaian kinerja.
Konsep kunci
Badan dan refleksivitas pada inti
teori strukturasi adalah konsep agen aktif berinteraksi dalam dunia sosial.
Ketika kita bertindak dalam dunia sosial, kita menarik pada sumber daya yang
kita telah mengembangkan Dalam masyarakat kita dan budaya. Kami menggunakan
bahasa bersama, aturan untuk interaksi, dan pengetahuan tentang pengaturan dan
orang-orang untuk membentuk interaksi kita.
Kita bertindak "kreatif" .. oleh briaging mendengar karakteristik
unik kami pada pengetahuan sosial bersama. Kami menafsirkan "aturan"
tentang bagaimana untuk bertindak di hadapan orang lain ... sama seperti kita
semua memiliki cara unik
menghadapi situasi.
Bersama, aturan-aturan dan sumber-sumber ini merupakan
struktur-struktur yang diciptakan oleh, bahwa memungkinkan, dan bahwa membatasi
tindakan. Sebagai harrison (1994) merangkum. Aktor-aktor mempergunakan struktur
pengetahuan bagi tentang bagaimana untuk bertindak dan untuk kekuatan yang
memungkinkan tindakan. Misalnya, dalam beberapa organisasi “Roberts Rules of
Order”adalah digunakan untuk menjalankan rapat-rapat. Millions orang-orang
Amerika “telecommute “, bertolak dari rumah adalah tempat terpencil untuk semua
atau bagian waktu bekerja mereka. Dan banyak dari kita mungkin kebanyakan dari
kita masih berjuang untuk menyeimbangkan kebutuhan-kebutuhan berlawanan tempat
kerja dan keluarga kami kehidupan pribadi.
Strukturasi Teori dalam
Komunikasi Organisasi
Konstitusi
masyarakat (Giddens, 1984) daripada sebuah teori komunikasi organisasi. Itu
juga harus harus jelas yang teori structuration adalah sangat kompleks dan
teori abstrak. Sebagai bank-bank dan riley (1993) catatan, “penstrukturan tidak
memiliki karakteristik tertentu yang komunikasi peneliti dan ilmuan sosial
lainnya sering menemukan menarik”. Bob McPhee (1985, 1989) berpendapat bahwa “ struktur formal
adalah seperangkat aturan dan sumber daya ditarik atas oleh pelaku organisasi
untuk mengkoordinasikan interaksi mereka.” (Bastien, Mcphee & bolton,
1995,).
Misalnya, iklim organisasi mungkin menggambarkan sebagai
“ramah”, “kompetitif”,atau “inovatif”. Diluar pertimbangan – pertimbangan
program struktur dan iklim, tahun 1990 dan bagian awal abad ke 21 telah
menyaksikan sejumlah besar beasiswa komunikasi organisasi dipengaruhi oleh
teori strukturasi.
Teks dan Percakapan
Pengorganisasian
Ini methapor container , asa Cooren dan Taylor (1997) poin
keluar, memiliki implikasi jelas dalam organisasi dipandang sebagai memiliki
pengaruh kausal pada komunikasi yang occours di dalamnya. Dengan demikian, para
sarjana telah mengeksplorasi cara lain untuk menafsirkan istilah komunikasi
organisasi. Termasuk pengertian bahwa organisasi diproduksi melalui komunikasi
dan bahwa organisasi dan komunikasi menghasilkan satu sama lain.
Konsep-konsep Inti: Teks dan
Percakapan
Bangunan
dasar dalam teori Taylor komunikasi organisasi adalah konsep teks dan
percakapan. Taylor et al (1996) mendefinisikan teks sebagai isi interaksi, atau
apa yang dikatakan dalam interaksi. Teks (atau makna) dapat dibuat tersedia
bagi individu lain meskipun tatap muka interaksi atau sistem komunikasi
alternatif seperti telepon, surat elektronik, papan tulis dan sejenisnya.
Namun,
Taylor dan rekan-rekannya melihat hubungan antara teks dan percakapan sebagai
lebih kompleks dari ini. Memang, mereka menunjukkan bahwa pemahaman hubungan
memerlukan pertimbangan dari dua proses terjemahan: terjemahan dari teks ke
dalam percakapan dan terjemahan percakapan ke teks.
Terjemahan Satu: Dari Teks ke
Percakapan
Proses terjemahan
pertama (dan yang lainnya benar-benar sewenang-wenang, mengingat bahwa
kedua proses penerjemahan terjadi secara
simultan dan saling mempengaruhi secara rekursif) adalah dari teks ke
percakapan. dalam memahami terjemahan ini, Taylor dan rekan-rekannya sangat
bergantung pada teori tindak tutur. Seperti yang Anda ingat, pidato bertindak
teori, dikembangkan oleh Austin (1962) dan Searle (1969), yang bersangkutan
dengan cara-cara di mana pidato berfungsi bukan sebagai gambaran realitas
beberapa tapi sebagai tindakan. Namun, ini berarti telanjang-tulang mengambil
kehidupan dalam percakapan ketika gaya illocutionary dari tindak tutur
direalisasikan. Dalam rangka untuk memahami kekuatan illocutionary dari tindak
tutur, penting untuk mempertimbangkan untuk maksud pembicara, konteks di mana
ia dalam berbicara, dan hubungan antara pembicara dan pemanas. Pemikiran konsep
niat, konteks, dan hubungan, teks dalam berubah menjadi percakapan.
Terjemahan Dua:
Dari Percakapan ke Text
Taylor dan rekan-rekannya mengandaikan
bahwa hubungan antara percakapan dan teks adalah satu timbal balik dan rekursif.
Jadi, untuk memahami konsep-konsep ini, proses (berkelanjutan dan simultan)
Terjemahan kedua diperlukan. Untuk menjelaskan terjemahan ini, Taylor lagi
harkens kembali ke teori klasik dalam komunikasi, kali ini ke gagasan framing
dan mengurung bahwa kita dianggap dalam diskusi kita tentang Palo Alto sekolah
berteori pada pengembangan hubungan. Itu adalah dalam rangka memahami aliran
interaksi dalam percakapan, si pendengar harus braket atau frame apa yang
didengar dengan cara yang masuk akal. Misalnya, dalam pertimbangan kita pekerja
yang menyebut bosnya, baik atasan dan pekerja akan braket percakapan ini masuk
akal sebagai suatu peristiwa atau teks. Bracketing ini mungkin terjadi hanya
dalam arti psikologis, tetapi juga mungkin textualized Dalam cara yang lebih
formal, mungkin sebagai memo atau catatan dalam kehidupan kinerja pekerja.
Dari: Teks dan Percakapan untuk Organisasi
Pertama, ingat bahwa transformasi teks untuk percakapan membutuhkan
pemahaman di tenda, konteks hubungan, dan. Taylor et al. (1996) berpendapat
bahwa konsep-konsep yang membedakan pidato (yaitu, percakapan) dari ungkapan
belaka (misalnya, teks) "secara tepat apa yang biasanya kita maksud dengan
organisasi". Artinya, ketika kita mencoba untuk memahami organisasi, kita
berbicara tentang tujuan, rencana, kegiatan, hubungan, struktur, situasi, dan
sebagainya.
Kedua,
harkening kembali ke awal-mencatat kritik dari "metafora wadah" bagi
organisasi, Taylor dan rekan-rekannya berpendapat bahwa teks-teks dan
percakapan tidak terjadi "dalam" organisasi, tetapi teks-teks dan
percakapan merupakan organisasi. Dengan kata lain, percakapan merupakan
organisasi. Dengan demikian, baik interaksi yang sedang berlangsung dan makna
yang berasal dari interaksi yang sangat penting dalam mendefinisikan apa yang
kita maksud dengan organisasi.
Akhirnya, konsep teks dan percakapan dapat diuraikan lebih jauh dengan
mempertimbangkan konsep Taylor dari distanciation dan derajat pemisahan.
Konsep-konsep ini prihatin terutama dengan terjemahan kedua, transformasi
percakapan ke teks. Distanciation mengacu pada jarak antara arti yang dimaksud
pembicara. Dan apa yang diciptakan dan dipertahankan dalam interaksi. Taylor
menguraikan gagasan ini distanciation dengan menyatakan bahwa beberapa derajat
pemisahan harus dipertimbangkan dalam pemahaman komunikasi organisasi.
Table 2. Derajat Pemisahan dalam Teori
Komunikasi Organisasi Taylor
Pertama Derajat Pemisahan
|
Maksud dari pembicara
diterjemahkan ke dalam tindakan dan tertanam dalam percakapan.
|
Kedua Derajat Pemisahan
|
Acara percakapan yang
diterjemahkan ke dalam representasi naratif, sehingga memungkinkan untuk
memahami arti dari pertukaran.
|
Gelar Ketiga Pemisahan
|
Teks ditranskripsi
(diobjekkan) pada beberapa media permanen atau semipermanen (misalnya, menit dari
pertemuan yang diambil di bawah secara tertulis).
|
Keempat Derajat Pemisahan
|
Sebuah bahasa khusus
dikembangkan untuk mendorong dan saluran teks berikutnya dan percakapan
(misalnya, pengacara mengembangkan cara-cara spesifik berbicara di
pengadilan, satu sama lain, dan dalam dokumen).
|
Kelima Tingkat Pemisahan
|
Teks dan percakapan
diubah menjadi frame materi dan fisik (misalnya, laboratorium, ruang
konferensi, bagan organisasi, manual prosedural).
|
Keenam Derajat Pemisahan
|
Bentuk standar
disebarluaskan dan menyebar ke publik yang lebih luas (misalnya, laporan
media representasi bentuk organisasi dan praktek).
|
Seperti table 2, menggambarkan derajat ini bergerak pemisahan
dari arti dari sumber indivisu melalui ekspresi bahwa makna dalam percakapan,
dan kemudian ke objektivikasi berlapis bahwa percakapan dalam bentuk narasi,
bahasa khusus, prosedur formal dan struktur, dan diseminasi kepada public yang
lebih luas.